Etsitkö Telia Helpin kaltaista IT-tukea? IT-Guru vastaa heti – 24/7
Sama käytännönläheinen IT-apu kuin Telia Helpissä, mutta aina auki ja ilman aloitusmaksua. Soita milloin tahansa – illalla, yöllä, viikonloppuna tai pyhänä.
Soita nyt: 0600 411 104Vain 0,98 €/min + pvm/mpm · Ei aloitusmaksua
Mikä on Telia Helppi?
Telia Helppi on Telian tarjoama IT-tukipalvelu. Se on suunnattu kuluttajille, jotka tarvitsevat apua tietokoneen, puhelimen, tabletin, reitittimen tai muiden laitteiden kanssa. Asiakas soittaa palvelunumeroon ja saa vaiheittaisia ohjeita ongelman ratkaisemiseksi.
Telia Helpissä tukityyppi on puhelutuki: ihmisasiantuntija ohjaa soittajaa muuttamaan asetuksia, ratkaisemaan verkko-ongelmia, asentamaan ohjelmia ja käyttämään palveluja. Palvelu on monelle tuttu ja tarjoaa luotettavaa IT-apua Telian asiakkaille.
Telia Helppi on kuitenkin maksullinen ja ajallisesti rajattupalvelu. Aukioloajat painottuvat arkipäiviin (esimerkiksi ma–pe 8–20, la 9–16.30), eikä palvelu välttämättä ole saatavilla myöhään illalla, öisin tai sunnuntaisin.
Telia Helppi hinta
Telia Helpin hinnoittelu koostuu yleensä aloitusmaksusta per puhelu ja minuuttihinnasta. Esimerkiksi:
- Aloitusmaksu: 2,50 € per puhelu
- Minuuttihinta: 2,50 €/alkava min + mpm/pvm
- 15 min puhelu: noin 40 € + mpm/pvm (sisältäen aloitusmaksun)
Lisäksi Telia tarjoaa lähitukikäyntejä, jotka voivat maksaa helposti yli 100 € per käynti (riippuen ajasta ja kohteesta). Tämä on perusteltua, jos ongelma vaatii fyysistä paikallaoloa, mutta moniin arjen pulmiin riittäisi hyvin puhelinohjaus.
IT-Guru taas veloittaa vain 0,98 €/min + pvm/mpm ilman aloitusmaksua. Maksat ainoastaan siitä ajasta, jolloin ongelmaasi ratkotaan – ei jonotuksesta eikä avaamismaksusta.
IT-Gurun edut verrattuna Telia Helppiin
24/7 saatavuus – myös illat, yöt ja viikonloput
IT-Guru on aina auki. Voit soittaa myös iltaisin, öisin, viikonloppuina ja pyhinä, kun Telia Helpin aukioloajat ovat jo päättyneet. Tämä on ratkaisevaa, jos ongelma osuu arjen kriittiseen hetkeen.
Ei aloitusmaksua, selkeä minuuttihinnoittelu
Telia Helppi veloittaa sekä aloitusmaksun että minuuttihinnan. IT-Guru taas veloittaa vain 0,98 €/min + pvm/mpm, ei aloitusmaksua eikä piilokuluja. Tiedät etukäteen, mitä puhelu maksaa.
Ei jonoja – tekoäly vastaa heti
Telia Helpissä jonotus on mahdollista, koska ihmisiä on rajallinen määrä linjoilla. IT-Guru hyödyntää tekoälypohjaista tukea, joka vastaa heti –ei jonotusta, ei musiikkia, vaan suoraan asiaan.
Ei sidonnaisuutta operaattoriin tai laitemerkkiin
IT-Guru ei ole kytköksissä yhteenkään operaattoriin. Voit soittaa riippumatta siitä, onko liittymäsi Telialta, Elisalata, DNA:lta tai muualta. Autamme kaikissa yleisissä laitteissa ja merkeissä – puhelimissa, tietokoneissa, reitittimissä, älytelevisioissa ja pelikonsolissa.
Telia Helppi vs. IT-Guru – vertailu
| Ominaisuus | Telia Helppi | IT-Guru |
|---|---|---|
| Hinta (esim.) | 2,50 €/puhelu + 2,50 €/alkava min + mpm/pvm | 0,98 €/min + pvm/mpm, ei aloitusmaksua |
| Saatavuus | Ma–pe 8–20, la 9–16.30 | 24/7 – myös illat, yöt, viikonloput ja pyhät |
| Jonotusaika | Mahdolliset jonot ja odotusajat | Ei jonotusta – tekoäly vastaa heti |
| Lähitukikäynnit | Saatavilla, usein 100 €+ | Kaikki ratkotaan puhelimessa – ei käyntikuluja |
| Laiterajoitukset | Operaattorikeskeinen näkökulma | Auttaa kaikkien merkkien laitteissa |
Hintavertailu: 15 minuutin tukipuhelu
Telia Helppi: noin 40 € + mpm/pvm (2,50 € aloitusmaksu + 2,50 €/alkava min)
IT-Guru: 14,70 € + pvm/mpm (0,98 €/min, ei aloitusmaksua)
Esimerkki on suuntaa-antava. Todellinen hinta riippuu puhelun kestosta ja operaattorisi puheluhinnoista.
Kokeile IT-Gurua – parempi vaihtoehto Telia Helpille
Soita 0600 411 104. Tekoälytukemme neuvoo kärsivällisesti vaihe vaiheelta. Ei jonoa, ei aloitusmaksua – saat avun silloin kun sitä eniten tarvitset.
Vain 0,98 €/min + pvm/mpm
Ei aloitusmaksua · Palvelee koko Suomessa
Usein kysyttyä Telia Helpistä ja IT-Gurusta
Mikä on Telia Helppi?
Telia Helppi on Telian IT-tukipalvelu, jossa asiakas soittaa palvelunumeroon ja saa apua erilaisiin laite- ja yhteysongelmiin. Palvelu on maksullinen ja sen tarkat hinnat ja ehdot kannattaa tarkistaa Telian omilta sivuilta.
Paljonko Telia Helppi ja IT-Guru maksavat?
Tyypillinen esimerkki Telia Helpistä on 2,50 € aloitusmaksu ja 2,50 €/alkava minuutti, jolloin 15 minuutin puhelu maksaa noin 40 € + mpm/pvm. IT-Guru veloittaa 0,98 €/min + pvm/mpm ilman aloitusmaksua (noin 14,70 € 15 minuutista).
Miksi valita IT-Guru Telia Helpin sijaan?
IT-Guru on saatavilla 24/7 ilman jonotusta, ei peri aloitusmaksua, ei sido operaattoriin ja hyödyntää tekoälyä, joka vastaa heti. Ratkaisemme samantyyppiset ongelmat puhelimessa – puhelimet, tietokoneet, verkkoyhteydet, varmuuskopiot, päivitykset ja paljon muuta.
Onko IT-Guru saatavilla myös iltaisin ja viikonloppuisin?
Kyllä. Voit soittaa IT-Gurulle milloin tahansa – myös myöhään illalla, yöllä, viikonloppuna ja pyhinä. Tämä tekee palvelusta käytännöllisen, kun ongelmat eivät noudata virka-aikoja.